Esto se refiere a la gestión de las personas que participan en la organización y en el desarrollo del proyecto, en este caso, hablando de la gestión del principal recurso del que se dispone para mantener y mejorar su competitividad.
La importancia del Recurso Humano es debido a que la innovación y mejoras de una organización se hace a través de las personas que conforman las empresas y que consiguen que los clientes estén o no satisfechos.
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